NLP MARKETING ANALYSIS
NLP : Natural Language Processing วิเคราะห์ประมวลผลข้อความ Text Data Mining เพื่อหา Data Insight เชิงลึก ด้วยหลาย Model LLM ง่ายต่อการตัดสินใจในการวางแผนกลยุทธ์
ZOCIAL EYE (export data)
Data Signals → Strategic Decisions
ขยายขีดความสามารถของ Social Listening (ZOCIAL EYE)
Export Data สำหรับ account corporate สู่การหา Data Insight เชิงลึก
-
Market Keyword to Customer Journey Customer Journey : ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อผ่านขั้นตอนอะไรมาบ้าง
-
Brand Product to Segmentation สินค้าภายใต้ของแบรนด์สู่ การแบ่ง Group Segmentation ให้ชัดขึ้น
-
Facebook Group to Customer Narrative Facebook Group เข้าใจพฤติกรรมแบบจริงใจของผู้บริโภค
-
Brand Voice to Brand Personality ภาพรวมของ Brand Voice สู่ตัวตนของ Brand ที่แท้จริง
Customize ตาม Business ของธุรกิจ
4 Models เราสร้างเพื่อธุรกิจคุณโดยเฉพาะ
ตัวอย่าง โช๊คอัพมอเตอร์ไซค์เพื่อให้ Data-Insight ได้ผลลัพธ์ถูกต้องมากที่สุด
4 โมดูลหลักที่แปลงข้อมูลเป็นกลยุทธ์
การวิเคราะห์ Customer Journey
แยกขั้นตอนการตัดสินใจซื้อแบบละเอียด ตรวจจับคอขวดและจุดสำคัญที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจ
- ปัญหา → เปรียบเทียบ → ตัดสินใจ → หลังการซื้อ
- ตรวจจับคอขวดการตัดสินใจ
- วิเคราะห์พฤติกรรมก่อนซื้อจริง
การวิเคราะห์ Facebook Page และ Facebook Group
เปรียบเทียบสิ่งที่แบรนด์สื่อสารกับสิ่งที่ผู้บริโภคพูดถึงจริง ประเด็นไหนคือ สิ่งที่แบรนด์จะต้องทำเพิ่ม
- Narrative Alignment Analysis
- Brand vs Consumer Perception
- Strategic Gap Detection
การวิเคราะห์อิทธิพล Influencer หรือ บทบาทของ Account ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก
ระบุร้านค้าหรือผู้แนะนำที่มีอิทธิพลสูง วัดแรงโน้มถ่วงการตัดสินใจของลูกค้า
- Dealer Influence Ranking
- Group Recommendation Impact
- Channel Gravity Mapping
การตรวจจับ Switching Risk (การย้ายค่าย)
ตรวจสัญญาณอ่อนลูกค้าเปลี่ยนแบรนด์ 3-4 สัปดาห์ล่วงหน้า ก่อนยอดขายจะเปลี่ยน
- Early Warning System
- Behavioral Drift Analysis
- Competitor Pull Assessment
ตัวอย่าง Insight เชิงกลยุทธ์
ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่เป็นข้อค้นพบที่นำไปสู่การตัดสินใจ
ใครควรใช้ระบบนี้
ออกแบบมาสำหรับผู้บริหารและทีมกลยุทธ์โดยเฉพาะ
CMO
ตรวจจับความเสี่ยงตลาดล่วงหน้า และค้นหาโอกาสเติบโตใหม่
- Market Risk Alert
- Growth Opportunity
- Competitive Intel
Brand Manager
ตรวจสอบ Narrative Gap และวิเคราะห์การเปรียบเทียบกับคู่แข่ง
- Brand Perception
- Messaging Alignment
- Competitive Benchmark
Product Manager
วิเคราะห์ความต้องการเฉพาะรุ่น และตรวจสอบปัญหาเชิงเทคนิค
- Feature Request
- Issue Detection
- Usage Pattern
Dealer Network Director
ระบุร้านที่มีอิทธิพลสูง และวางกลยุทธ์กระจายสินค้า
- Dealer Ranking
- Channel Strategy
- Distribution Map
Demo: NLP ด้วย Text Mining
ขอรับ Executive Brief ฟรี เพื่อดูตัวอย่าง Insight ที่คุณจะได้รับ
และประเมินว่าระบบนี้เหมาะกับองค์กรของคุณหรือไม่
