• 
• 

ทำไมต้องมาจ้างเราด้วย ?

เหตุผลที่่เราคิดว่า ทำไมต้องเป็นเรา มาวางแผนการตลาด Marketing Online

1. Competitor คู่แข่ง สำคัญ ฉไหน ?

เราเก็บรายละเอียด Research คู่แข่งขัน ว่าเขาไปถึงไหน ? ทำไมเขาถึงมี Idea แบบนี้? เริ่มจากวิเคราะห์จากคู่แข่งก่อน ด้วย Tool ต่าง ๆ ในโลก Online แล้วค่อยลงมา เปรียบเทียบกับ Brand เอง ว่าข้อดีข้อด้อยจากคนข้างนอกมองเข้าไปนั้นเป็นเช่นไร

2. Customer Feedback ผลตอบกลับจากทางลูกค้า ?

ณ ปัจจุบัน ผลตอบกลับเป็นอย่างไร ? และ การคาดการณ์ในผลลัพท์ ของ Campaign ทางการตลาดออกไปบนโลก Online ทั้งนี้ ตัว Customer Feedback นี่เป็นตัวสำคัญ เรื่องของการวัดผลว่า เงินที่ลงทุนทางการตลาดนั้น เข้าถึงเป้าหมายมากน้อยขนาดไหน

3. Compare / KPI ?

เราวาง KPI ในการวัดผล กับ Strategy ที่เราคิดและนำเสนอ เปรียบเทียบในรอบ 1 เดือน 3 เดือน สรุปแนวทางทางการตลาดเป้าหมายที่เราทำ

4. Creative IDEA ?

ตัวแปรสำคัญคือ งานสร้างสรรค์ว่า Idea ในการคิดงานนี่้แหละ out put ที่ออกมากับ Strategic ที่คิดให้นั้น มันไปตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่วางไว้อย่างไร เหตุผลข้อนี้ผมให้ความสำคัญ 90 % ในการที่ลูกค้าจะตอบโจทย์ว่ามาใช้ของทางเรา

5. Continue ความต่อเนื่อง ?

ลูกอึด หรือความต่อเนื่องเรา สิ่งที่ Agency Media มักจะโดนถามเรื่อง ทีมงาน ความต่อเนื่องในการดูแลลูกค้า ถ้าเรามี เบอร์โทร คนติดต่อ Account Executive นั้น คงไม่เป็นปัญหาในการ Service หลังการขาย

6.Control Customer ?

การควบคุมปัญหา ดราม่า การจัดการพร้อมขนาดไหน มีแนวคิดการแก้ปัญหาอย่างไร ถ้าตอบได้ ก็ได้ใจลูกค้าเกิน 100 %

2. วางแผน / และ ทำงานตามโจทย์ที่ได้รับมอบหมาย

2.1. Objective จุดประสงค์ของลูกค้า ?

2.2.Target Group ลูกค้าของเขาคือใคร ?

2.3.Competitor คู่แข่งเขาคือใคร ?

2.4.Brand Personal เขาคือใคร?

2.5.Key Message อะไรที่บ่งบอกว่าคือตัวเขา

2.6.Channel to promote ช่องทางก่อนหน้านั้นเขาใช้อะไร Promoted. เรา Monitor คู่แข่ง และ Website เพื่อดู keywords ที่ดีที่สุดในการทำการตลาด

3. SWOT Analysis
3.1. Strengths จุดแข็งของลูกค้าประกอบไปด้วยอะไร ?

3.1.1. กิจการของลูกค้า อะไรทำให้ลูกค้าเขาเอง คิดว่าที่นี่ดีเลิศ

3.1.2.ทำไมลูกค้าเขาถึงได้มาใช้บริการ

3.1.3. มีด้านใดที่คิดว่าคู่แข่งไม่มี และเราสามารถทำได้

3.2. Weeknesses ?

3.2.1. เราวิเคราะห์จุดอ่อน คือไรกันแน่ในโลก Online

3.3. Opportunities ?

3.3.1. โอกาส ตาม Objective ที่ลูกค้าเราต้องการ เช่น สร้าง Brand Awareness การสร้างยอดขาย จะทำอย่างไรกับ โอกาส ความเป็นไปได้หรือไม่

3.4. Threats ?

3.4.1. จุดที่ต้องกังวล กับ โอกาสที่จะไป เช่น ข้อกำหนดของกฏหมาย , การทำกิจกรรม หรือ เล่น กับ Brand ได้มากน้อยขนาดไหน